Capital One: Never could get anyone who spoke English. You...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Will Not Use Again de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Will Not Use Again
GetHuman:~Will Not Use Again: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Will Not Use Again:Yes. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Will Not Use Again una lista de Capital One problemas comunes)
~Will Not Use Again:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Will Not Use Again del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Will Not Use Again:Never could get anyone who spoke English. You would have thought I was in India, and they understood NOTHING when I was trying to get an unauthorized charage off my account. Asked for a supervisor.......AND their accent was even worse. After ** minutes......just hung up, paid my * charge cards off, and have not used them again!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~Will Not Use Again:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Will Not Use Again:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Will Not Use Again:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~Will Not Use Again:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Will Not Use Again tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.