Cabela's: VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE!*PO...
Una Cabela's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Cabela's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cabela's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cabela's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Cabela's problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Cabela's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cabela's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE!*POOR SERVICE!*I originally placed an order through their website on Oct. **th, I received one item out of six, the other five were on backorder, (which did not show on the order.)After receiving the one item, which the quality was not what I expected, I called on Nov. *nd, spoke to a Beverly, and canceled the rest of the order. Dec. *st, I was sent a notification by my credit card co. showing Cabelas was charging my card for items I thought were canceled. Called cust. service and was cutoff while speaking with Jeff. Called back and spoke to Barb, she told me it would be taken care of. Dec.*nd, I get an email from Cabelas stating the order was shipped. I will now have to return the items and hopefully have my card credited
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cabela's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cabela's?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cabela's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cabela's clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cabela's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Cabela's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.