CVS: Had a horrible altercation with an employee and...
Una CVS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Holle de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Holle
GetHuman:~Holle: ¿puede decirles a nuestros otros CVS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Holle:Sure. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Holle una lista de CVS problemas comunes)
~Holle:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Holle del servicio al cliente CVS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Holle:Had a horrible altercation with an employee and called to talk to a manager who wouldn't talk to me. I called the head office who put me on hold several times. Finally talked to a human who put me on a hold then lost my call.. transfered again. Never spoke to the person at the head office. Won't use thier pharmacy or store. They allow their employees to curse out customers and other employees.. she even cursed out the on duty manager.. and still she has her job. Comunication is not a strong point at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS?
~Holle:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Holle:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Holle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS clientes?
~Holle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Holle tomadas de su CVS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.