CVS: Store ***** Durham, NC*Let prescription over ni...
Una CVS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rchavis de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~rchavis
GetHuman:~rchavis: ¿puede decirles a nuestros otros CVS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rchavis:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rchavis una lista de CVS problemas comunes)
~rchavis:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rchavis del servicio al cliente CVS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rchavis:Store ***** Durham, NC*Let prescription over night to be filled came back next day before * pm, waited in line over ** min.. Associate found prescription, but had to have the pharmacist to verify, so they would page me.*Waited for an hour no store intercom call and I asked one associate to check my order -- she did not.I got back in line for another ** minutes and asked for my order that was sitting on top on the counter. The very slow in-store check out and drive through process is very unorganized and inefficient. But at least one associate apologized for the error!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS?
~rchavis:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rchavis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rchavis:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS clientes?
~rchavis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rchavis tomadas de su CVS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.