Blue Cross Blue Shield (MI): Horrible service!!
Una Blue Cross Blue Shield (MI) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rockerb de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-rockerb
GetHuman:GetHuman-rockerb: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross Blue Shield (MI) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rockerb:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross Blue Shield (MI) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross Blue Shield (MI) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rockerb una lista de Blue Cross Blue Shield (MI) problemas comunes)
GetHuman-rockerb:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rockerb del servicio al cliente Blue Cross Blue Shield (MI)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross Blue Shield (MI) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rockerb:Horrible service!!
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-rockerb:The number was for a sales department, but they transferred me to a human in customer service who *attempted* to help me. She was dumber than a rock and didn't know what she was doing. According to her, I work for a "cycligist" where we do "psycho testing". *Day **: Called back but ended up getting a hold of the same person I spoke to yesterday that gave me wrong benefit info. I asked to speak to someone else and she claimed there was no one else. I said is there seriously NO ONE else that works in your department? She admitted there was but was supposedly unable to transfer me to someone else. I told her I'd call back as I'd rather talk to someone else. So tried again later and got a hold of a different girl who gave me the same incorrect benefit info. I insisted on speaking to a supervisor and she said she was right and I didn't need to speak to anyone else. I kept insisting. She finally said she would connect me to a supervisor. After being on hold for several minutes, she came back on saying *she* spoke to the supervisor for me and that I was actually correct but still refused to let me speak to the supervisor personally. These people need to either fire the idiots or properly train them. I'm SO glad I don't have to deal with them. I'm not even sure why a person that lives SO far south has BCBS-Michigan unless maybe their employer's corporate office is in Michigan?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross Blue Shield (MI). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross Blue Shield (MI)?
GetHuman-rockerb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rockerb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross Blue Shield (MI) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rockerb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross Blue Shield (MI) clientes?
GetHuman-rockerb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross Blue Shield (MI) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rockerb tomadas de su Blue Cross Blue Shield (MI) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.