Blackberry: couldnt get help for my phone. I pressed * for...
Una Blackberry reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marcusjg de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~marcusjg
GetHuman:~marcusjg: ¿puede decirles a nuestros otros Blackberry clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marcusjg:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blackberry y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blackberry describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marcusjg una lista de Blackberry problemas comunes)
~marcusjg:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marcusjg del servicio al cliente Blackberry
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blackberry de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marcusjg:couldnt get help for my phone. I pressed * for english and * for phone support and kept getting routed to the playbook department which was entry *
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blackberry. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blackberry?
~marcusjg:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marcusjg:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blackberry para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marcusjg:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blackberry clientes?
~marcusjg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blackberry para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marcusjg tomadas de su Blackberry problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.