Bigpond: You can't call this number to pay your bill if...
Una Bigpond reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~richard de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~richard
GetHuman:~richard: ¿puede decirles a nuestros otros Bigpond clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~richard:Sure. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bigpond y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bigpond describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~richard una lista de Bigpond problemas comunes)
~richard:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~richard del servicio al cliente Bigpond
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bigpond de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~richard:You can't call this number to pay your bill if Telstra have blocked your outbound calls. You'd think they'd leave open the one line you can use to pay your bill over the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bigpond. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bigpond?
~richard:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~richard:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bigpond para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~richard:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bigpond clientes?
~richard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bigpond para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~richard tomadas de su Bigpond problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.
Bigpond
1.00 de 5 estrellas | 9 opiniones
Revisión de ~richard Bigpond
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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