Bigpond: That email webpage*account web page is PATHETIC...
Una Bigpond reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Grat de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Grat
GetHuman:~Grat: ¿puede decirles a nuestros otros Bigpond clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Grat:Sure. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bigpond y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bigpond describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Grat una lista de Bigpond problemas comunes)
~Grat:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Grat del servicio al cliente Bigpond
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bigpond de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Grat:That email webpage*account web page is PATHETIC. *It is so SLOW that to call it a web provider is beyond logic comprehension and I summise that the reason is because they load up that web page with other retail offers that have nothing to do with broadband and email provision.*Most people would think that a fast email*account page from the biggest provider in Australia was possible but no- many other small providers have done a much better*faster job.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bigpond. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bigpond?
~Grat:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Grat:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bigpond para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Grat:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bigpond clientes?
~Grat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bigpond para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Grat tomadas de su Bigpond problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.
Bigpond
1.00 de 5 estrellas | 9 opiniones
Revisión de ~Grat Bigpond
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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