Best Buy: I went to the store to exchange item I bought o...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~James
GetHuman:~James: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James una lista de Best Buy problemas comunes)
~James:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James:I went to the store to exchange item I bought on black Friday. Instead they told me I had to pay full price for the product and returned the item purchased on sale. I then told them I wanted the original item back. They would not and told me to call the *** * and they would get me the item I needed at the price I originally paid. This was to get me out of store. *** * only called the store and repeated what they did. When I asked for the original item again was placed on hold for over ** Minutes uninterrupted, operated came on and asked how they could help me. Returning all items I purchased. Elite status doesn't mean anything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~James:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~James:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.