I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JULITA ROMANO de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~JULITA ROMANO
GetHuman:~JULITA ROMANO: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JULITA ROMANO:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JULITA ROMANO una lista de Best Buy problemas comunes)
~JULITA ROMANO:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JULITA ROMANO del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JULITA ROMANO:I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY ********* GSP ********** BECAUSE OF A MALFUNCTION TOOK THE PHONE BACK TO BEST BUY*THE PHONE HAD TO BE REPLACED. BUT THE INSURANCE FOR THE ABOVE WAS NEVER TERMINATED. MY DEBIT CARD HAS BEEN DEBITED FOR THREE PHONES, I HAVE TWO PHONES ONLY. I CALLED THE ABOVE NUMBER AND WAS GIVEN A REF: ********* WAS TOLD I WILL RECEIVE AN EMAIL TO TO INFORM ME ABNOUT THE INQUIRY IT SHOULD BE RESOLVED BETWEEN * TO ** BUSINESS DAYS....I HAVE YET TO RECEIVE AN EMAIL I CALLED *x SINCE. I SPOKE TO MARK CLIENSTEN WHO SAYS TO ME THE ISSUE IS NOT RESOLVED YET,"HOW ARE THEY TO KNOW I ONLY HAVE * PHONES" I THOUGHT THAT WAS VERY POOR CUSTOMER SERVICE BECAUSE IF THEY RESEARCH I HAVE THE REPLACED PHONE WITH THE SAME PHONE NUMBER. ***-***-****. ALL I'M ASKING FOR IS TO REIMBUSE THE FUNDS THAT WAS DEDUICTED FROM ********* TO PRESENT. YOU COULD CHECK THE RECORDS I'M STILL BEEN BILLED FOR THE RETURNED PHONE. HELP!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~JULITA ROMANO:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JULITA ROMANO:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JULITA ROMANO:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~JULITA ROMANO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JULITA ROMANO tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.