Bell Canada: I was amazed to have an email within ** minutes...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~me de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~me
GetHuman:~me: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~me:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~me una lista de Bell Canada problemas comunes)
~me:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~me del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~me:I was amazed to have an email within ** minutes of sending a nasty rant to the Executive office of Bell. I was even more amazed to receive a phone call shortly after from a very nice gentleman. I have a tech contacting me tomorrow to help me hopefully finally resolve my issues.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~me:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~me:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~me:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~me tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.