Bell Canada: mr president*CEO I would like to thank you for...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MistreatedBellEmployee de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~MistreatedBellEmployee
GetHuman:~MistreatedBellEmployee: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MistreatedBellEmployee:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MistreatedBellEmployee una lista de Bell Canada problemas comunes)
~MistreatedBellEmployee:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MistreatedBellEmployee del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MistreatedBellEmployee:mr president*CEO I would like to thank you for cutting the employees of bell canada down to ***h a week. While you enjoy your luxuries just remember that your employees who work hard and stay loyal to this company cant even put food on their table. We are canadians and we work directly for the company and this is how we get treated. you having call centers in india and other countries is what ruins bell customer service experience. YOu do not realise that they do their job to the minimum and that we work all day trying to fix these poor customers problems. When customers get us on the line they are relieved because they know we can help. I think you need to completly rethink ur company ethics. Instead of cutting the hours of employees that give great customer service and reach your crazy objectives of ** units per *** calls you should be cutting hours of people who dont give good customer service and dont reach their sales objective. Not only did you cut our commisions down to *** and
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~MistreatedBellEmployee:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MistreatedBellEmployee:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MistreatedBellEmployee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~MistreatedBellEmployee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MistreatedBellEmployee tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.