Bell Canada: The worst customer service expierence i have ev...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shane de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~shane
GetHuman:~shane: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shane:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shane una lista de Bell Canada problemas comunes)
~shane:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shane del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shane:The worst customer service expierence i have ever had. Rude. Ignorant. They hang up on a customer when they are caught in a lie. They ask to put u on hold then never come back. I ask for a manager and they say it will be **-** hours for a call, then they never call. Ive been waiting for * months for a callback. Now they told me today it will be about a week for a manager to call back. All this over a *** dollar overcharge. Other problems such as they charged me for a replacememt phone, which was a refurbished phone that didnt work. I sent it back, they showed a *** credit. All good right? HA!!! Not even close. Now a bill shows up with a *** charge for the phone they claim they didnt recieve. Got nowhere with anyone again today. * phone calls * hang ups and * hours of my life i will never get back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~shane:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shane:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shane:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~shane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shane tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.