Bell Canada: I had a landline with Bell, with a second numbe...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~enixer de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~enixer
GetHuman:~enixer: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~enixer:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~enixer una lista de Bell Canada problemas comunes)
~enixer:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~enixer del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~enixer:I had a landline with Bell, with a second number going to that line as well. I bought a cell phone and wanted my landline number to be switched over to my cell. I was told that this would be no problem.*On the day that the switch was supposed to happen, there was a problem where both my cell and my landline were using that number. I contacted them, and was told that my landline was being disconnected, even though I hadn't asked for this and hadn't been told this would happen. I was also told that my second number, which I'd given to several offices as my home number, would be lost. I was told there was nothing they could do, but they apologized and told me I would be given either some sort of refund or discounts as a result.*Instead of a refund or discounts, Bell actually charged me ** days notice for disconnecting the line. Because their office took so long to get back to me, I was charged interest on my bill. I was double charged for days on which I had both the cell and landl
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~enixer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~enixer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~enixer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~enixer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~enixer tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.