Belkin: This has to be among the worst customer service...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bern de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bern
GetHuman:~Bern: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bern:Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bern una lista de Belkin problemas comunes)
~Bern:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bern del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bern:This has to be among the worst customer service imaginable. They made a billing mistake but can't credit the money back. It took * phone calls to get them to send a check, which will take * weeks to process.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~Bern:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bern:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bern:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~Bern:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bern tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.