Belkin: I'm very happy with this experience. I only wa...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hector de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hector
GetHuman:~Hector: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hector:Yup. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hector una lista de Belkin problemas comunes)
~Hector:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hector del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hector:I'm very happy with this experience. I only waited * minutes or less to speak to a human, and she helped me go online on my desktop computer and reset my password so I could connect my new android to my router. I live in the country and usually cannot get data on my android out here, so I couldn't use my new android to solve the problem, and I had to buy a computer, since I didn't know anyone who might lend me their computer. But that's not Belkin's fault. I had forgotten my password and couldn't get it with my android while talking to customer support because I can't talk on it and surf the net with it at the same time. Problem solved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~Hector:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hector:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hector:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~Hector:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hector tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.