Belkin: The rep did not listen to the problem. I don't...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Belkin problemas comunes)
~anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:The rep did not listen to the problem. I don't know if it was because he couldn't understand me (did not speak clear English), but he interrupted me to try and sell me something. It was the same thing about people accessing my network or some BS. Anyway, wanted $***.** to fix the "problem." I hung up. They invent problems that need a lot of money to fix.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.