Barnes & Noble: After being cut off of the chat line by "Jane...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kevin de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kevin
GetHuman:~Kevin : ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kevin :Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kevin una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Kevin :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kevin del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kevin :After being cut off of the chat line by "Jane" and "JayPee" i got through to "Ace" once I googled B&N's actual phone *. There was still no solution to my problem, which is my inability to access two books which I purchased yesterday.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Kevin :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kevin :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kevin :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Kevin :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kevin tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.