Bank of Texas: I came into the branch with a CHL to use as an...
Una Bank of Texas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sherwood de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sherwood
GetHuman:~Sherwood: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of Texas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sherwood:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of Texas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of Texas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sherwood una lista de Bank of Texas problemas comunes)
~Sherwood:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sherwood del servicio al cliente Bank of Texas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of Texas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sherwood:I came into the branch with a CHL to use as an ID. I was told a CHL is not a valid ID. It is against their policy. When I asked for a copy of their policy I was told that it was not possible. I spoke with a regional manager. He was rude and hung up on me. He said I could not speak with his supervisor and he would not provide his name. I have been a client for *** years and I am ashamed that I would call myself a customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of Texas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of Texas?
~Sherwood:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sherwood:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of Texas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sherwood:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of Texas clientes?
~Sherwood:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of Texas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sherwood tomadas de su Bank of Texas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.