Bank of Texas: My husband opened an account for my son at the...
Una Bank of Texas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DisgustedCustomer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~DisgustedCustomer
GetHuman:~DisgustedCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of Texas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DisgustedCustomer:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of Texas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of Texas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DisgustedCustomer una lista de Bank of Texas problemas comunes)
~DisgustedCustomer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DisgustedCustomer del servicio al cliente Bank of Texas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of Texas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DisgustedCustomer:My husband opened an account for my son at the **** Custer Rd. location. I allowed my son to use this card for his iTunes account. He spent the week at a friend's house while I was out of town. During that time the boys had several sleep-overs with between *-** kids on multiple occasions. **The next week, I was notified that the card had a negative balance. I investigated and found out that the kids he was hanging out with thought it would be funny to order a bunch of $**-$** apps from iTunes on my son's phone. There were ** charges so the bank charged me $**.** each for a total of $***.** plus the iTune charges. This is a great deal of money for us. **I called the bank and spoke to the bank manager, Sloan. He indicated that he didn't really consider it fraud so my choice was to close the account and dispute the charges and hope and pray they were dismissed or pay all the fees. He indicated that I had to know the name(s) of the boys who misused my son's iPhone. As you can i
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of Texas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of Texas?
~DisgustedCustomer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DisgustedCustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of Texas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DisgustedCustomer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of Texas clientes?
~DisgustedCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of Texas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DisgustedCustomer tomadas de su Bank of Texas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.