Bank of America: my atm card would not give me cash ( embarrass...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DJDRIS68@GMAIL.COM de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~DJDRIS68@GMAIL.COM
GetHuman:~DJDRIS68@GMAIL.COM: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Yeah. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DJDRIS68@GMAIL.COM una lista de Bank of America problemas comunes)
~DJDRIS68@GMAIL.COM:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DJDRIS68@GMAIL.COM del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DJDRIS68@GMAIL.COM:my atm card would not give me cash ( embarrassing situation) last night and then received a text to call a number about possible fraud*on hold for over ** minutes while driving and no human response*today over * calls and first person to answer after ** minutes told me that he couldn't help because it was a debit card . called other numbers again and when I finally got a customer service person explained my frustration ( she said the suspected internet fraud on my card as something may have been compromised) I expressed my frustration as they did not contact me and just turned card off. also any fraud would not be available to card holder as you need the pin to withdraw cash from the atm*She then HUNG UP on me at *:** pm eastern time*still don't know if I can use my card here on a sunday*also have been on several bank of America websites just to find a place to complain as they have certain topics but none to launch general complaints such as this*I will indeed switch the rest of
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DJDRIS68@GMAIL.COM tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.