BNY Mellon Shareowner Services: I agree, two out of * times i have called I wou...
Una BNY Mellon Shareowner Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stc10703 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~stc10703
GetHuman:~stc10703: ¿puede decirles a nuestros otros BNY Mellon Shareowner Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stc10703:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BNY Mellon Shareowner Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BNY Mellon Shareowner Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stc10703 una lista de BNY Mellon Shareowner Services problemas comunes)
~stc10703:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stc10703 del servicio al cliente BNY Mellon Shareowner Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BNY Mellon Shareowner Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stc10703:I agree, two out of * times i have called I would agree hard to understand. Robotic, unable to resolve issue. Not good communicators. i was disable from account access* response after two holds on call, 'wait ** hrs we need to complete your information'. what information??? he repeated same statement again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BNY Mellon Shareowner Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BNY Mellon Shareowner Services?
~stc10703:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stc10703:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BNY Mellon Shareowner Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stc10703:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BNY Mellon Shareowner Services clientes?
~stc10703:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BNY Mellon Shareowner Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stc10703 tomadas de su BNY Mellon Shareowner Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.