BNSF Railway: No operator assistance available, asked to talk...
Una BNSF Railway reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kris Peterson de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kris Peterson
GetHuman:~Kris Peterson: ¿puede decirles a nuestros otros BNSF Railway clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kris Peterson:Sure. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BNSF Railway y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BNSF Railway describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kris Peterson una lista de BNSF Railway problemas comunes)
~Kris Peterson:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kris Peterson del servicio al cliente BNSF Railway
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BNSF Railway de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kris Peterson:No operator assistance available, asked to talk with the complaint department and the electronic phonic recording would not forward me to them, forwarded me back and forth to the operator who was not there then back to the automated section. It asked for a name or a department and would not accept any department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BNSF Railway. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BNSF Railway?
~Kris Peterson:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kris Peterson:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BNSF Railway para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kris Peterson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BNSF Railway clientes?
~Kris Peterson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BNSF Railway para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kris Peterson tomadas de su BNSF Railway problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.
BNSF Railway
1.00 de 5 estrellas | 9 opiniones
Revisión de ~Kris Peterson BNSF Railway
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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