BMW would not help out with a loaner*rental whi...
Una BMW reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-81967 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-81967
GetHuman:GetHuman-81967: ¿puede decirles a nuestros otros BMW clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-81967:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BMW y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BMW describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-81967 una lista de BMW problemas comunes)
GetHuman-81967:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-81967 del servicio al cliente BMW
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BMW de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-81967:BMW would not help out with a loaner*rental which was needed when our SUV broke down almost ***miles from home due to a recall realted mechanical failure. Car has been out of our hands for almost a week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BMW. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BMW?
GetHuman-81967:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-81967:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BMW para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-81967:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BMW clientes?
GetHuman-81967:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BMW para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-81967 tomadas de su BMW problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.