BMW: Terrible customer service its as if they have n...
Una BMW reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros BMW clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BMW y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BMW describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de BMW problemas comunes)
~anonymous:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente BMW
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BMW de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Terrible customer service its as if they have no training at all. The ultimate driving experience turned into my ultimate frustration. Contacted several times, blatantly ignored, no resolutions, no sign of quality.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BMW. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BMW?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BMW para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BMW clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BMW para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su BMW problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.