Austin Energy: This is my first time dealing with austin energ...
Una Austin Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C. Lopez de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~C. Lopez
GetHuman:~C. Lopez: ¿puede decirles a nuestros otros Austin Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C. Lopez:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Austin Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Austin Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C. Lopez una lista de Austin Energy problemas comunes)
~C. Lopez:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C. Lopez del servicio al cliente Austin Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Austin Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C. Lopez:This is my first time dealing with austin energy and it's been a nightmare, first they tell me the breakdown of my bill is *** deposit, ** one time fee, ** energy consumption, then i get the bill and it totals the *** but the ** fee is no where labeled as such! I call and the useless rep I spoke with says: well, the only thing i can say is you were lied to, the next rep i spoke w*cannot provide any assistance, i requested a sup, no one called me back and now a sup calls and all they can say is they're sorry and that btw they will bill me ** more next month!!! totally a scam and horrible to see how a big company juste takes advantage of the consumer! shame on you!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Austin Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Austin Energy?
~C. Lopez:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C. Lopez:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Austin Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C. Lopez:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Austin Energy clientes?
~C. Lopez:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Austin Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C. Lopez tomadas de su Austin Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.