Austin Energy: Like others, I'm only giving one star because i...
Una Austin Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-277809 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-277809
GetHuman:GetHuman-277809: ¿puede decirles a nuestros otros Austin Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-277809:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Austin Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Austin Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-277809 una lista de Austin Energy problemas comunes)
GetHuman-277809:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-277809 del servicio al cliente Austin Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Austin Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-277809:Like others, I'm only giving one star because it's required to write a review.**I've lived in Austin for three years, in a *,*** sqft apartment. With both Dynowatt and TXU Energy, my bill was about $*** per month - never more than $***. After recently moving to an apartment of the same size, closer to work, and being required to switch to Austin Energy, my first monthly bill was $***.**!**$***.** for one month of electricity in a *,*** sqft apartment!**Now, I don't know if this is Austin Energy's fault or my new apartment complex's fault yet, but I do know that Austin Energy doesn't give a ****. When I spoke to the representative yesterday morning, she didn't seem at all alarmed by the amount of my bill. I asked to speak to a supervisor and she told me "that's not how it works". She said a supervisor would call me back, and that has not happened.**Based on my conversation with her, I have no knowledge or comfort that they're concerned about my problem or that they're doing anything to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Austin Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Austin Energy?
GetHuman-277809:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-277809:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Austin Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-277809:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Austin Energy clientes?
GetHuman-277809:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Austin Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-277809 tomadas de su Austin Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.