Asurion: person on the other line kept applogizine for n...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~louie de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~louie
GetHuman:~louie: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~louie:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~louie una lista de Asurion problemas comunes)
~louie:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~louie del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~louie:person on the other line kept applogizine for no reason she was very hard to understand and would not let me talk I just wanted to ask a question as to how long this would take to resolve due to I have a handy cap son who would like his phone asap she hung up phone and did not tell me if she would send forms to me or when she would send forms I was not aware all this red tape was going to happen when I needed my sons cell fixed *repaired or exchanged I will now look for other insurense with this cell like apple store this would have never happened
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~louie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~louie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~louie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~louie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~louie tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.