Asurion: Told the lady that my issues with the phone did...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bryon de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~bryon
GetHuman:~bryon: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bryon:Sure. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bryon una lista de Asurion problemas comunes)
~bryon:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bryon del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bryon:Told the lady that my issues with the phone didn't happen in short intervals. She said we had to troubleshoot over phone. I asked if she was gonna sit on the phone with me for hours while we waited for the problem to reoccur, she hung up on me..... She sounded ghetto. It is such a shame that while my company thrives in grade A customer service, people like this get away with it with no fear of a bad review just because they are too big for it to effect them. Assurion lost my respect.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~bryon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bryon:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bryon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~bryon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bryon tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.