Asurion: Irene was my Customer Service Rep and she state...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BubblesDMH de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BubblesDMH:Yes I can. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BubblesDMH una lista de Asurion problemas comunes)
~BubblesDMH:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BubblesDMH del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BubblesDMH:Irene was my Customer Service Rep and she stated that due to "suspicious activity" on my insurance that they would not be sending out another phone. When questioned about the suspicious activity she stated that she could not tell me but a phone would not be sent out. I asked to speak to a manager and was then told "he's going to tell you the same thing" I told her I don't care I want to speak to a manager. Horrible service! Supervisor's phone conversation to follow
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~BubblesDMH:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BubblesDMH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BubblesDMH:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~BubblesDMH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BubblesDMH tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.