Apria Healthcare: When the order was first placed, the lady I spo...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous1 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous1
GetHuman:~Anonymous1: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous1:Yup. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous1 una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~Anonymous1:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous1 del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous1:When the order was first placed, the lady I spoke to seemed quite helpful. However, later, although they were supposed to bill my insurance company for the product, they instead billed me the full amount. When I called in question about this, the customer service was cold and robotic in their answers for this. Also, the order was initially placed mid-month, but they failed to tell me that I would be billed for the entire month of usage (from the first of the month) - so in other words, I was being billed for ** days per month even though I only had the product for *** of the month - This is not how the initial order was explained. So, this feels like poor customer service and somewhat of a scam.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~Anonymous1:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~Anonymous1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous1 tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.