Apria Healthcare: On February * I called in to Apria to get a rep...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Daffy de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Daffy
GetHuman:~Daffy: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Daffy:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Daffy una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~Daffy:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Daffy del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Daffy:On February * I called in to Apria to get a replacement mask for my CPAP. It has taken ** days, more than ** phone calls, HOURS sitting on hold, and numerous dropped calls* which then meant that I had to call back in, sit in the phone que and on hold for up to forty minutes, just to talk to someone that would ask me a bunch of security questions, then transfer me to someone that would again ask me the very same security questions. Their "Customer Care" department is a total joke. If you have a choice, go with another vendor for your supplies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~Daffy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Daffy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Daffy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~Daffy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Daffy tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.