Apria Healthcare: It took a total of * phone calls and a month to...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~faeriewriter de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~faeriewriter
GetHuman:~faeriewriter: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~faeriewriter:Yeah. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~faeriewriter una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~faeriewriter:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~faeriewriter del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~faeriewriter:It took a total of * phone calls and a month to determine that Apria could not process my order. Blue Shield referred me to them for a breast pump on October **nd. I called and placed the order and my doctor faxed in my prescription on October **th. Got a voicemail from Apria sometime in early November saying they could not verify my insurance (because it changed on November *st) and to please call back to verify. I called back and said I did not have my ID cards yet but it was Blue Cross and could they please backdate the order since they had all the information in October when the insurance was valid, no luck. At this point they could have told me that they were not a preferred provider of Blue Cross but they did not. Called back on November **th and gave them my updated insurance info. Again, they could have told me Anthem Blue Cross was a no-go but they did not. Called back today asking where the heck is my order and after a very lengthy call it was determined that they are not a B
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~faeriewriter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~faeriewriter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~faeriewriter:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~faeriewriter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~faeriewriter tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.