I had to call AppleCare because my Apple ID was...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JRT Momma de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~JRT Momma
GetHuman:~JRT Momma: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JRT Momma:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JRT Momma una lista de AppleCare problemas comunes)
~JRT Momma:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JRT Momma del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JRT Momma:I had to call AppleCare because my Apple ID was disabled because of an account issue. The * people I spoke with all spoke American English (no foreign accents). They were very helpful. The issue was resolved because they granted me an exception. Otherwise, I would have had to pay $**.** for their assistance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~JRT Momma:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JRT Momma:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JRT Momma:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~JRT Momma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JRT Momma tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.