AppleCare: Ordinarily anyone who answers is fabulous. How...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DorisR de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~DorisR
GetHuman:~DorisR: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DorisR:Yup. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DorisR una lista de AppleCare problemas comunes)
~DorisR:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DorisR del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DorisR:Ordinarily anyone who answers is fabulous. However today I spoke with Christ who yawned loudly and told me a Mac could not print labels. No, he said, you need a special program. He kept saying "I don't know." Someone please give that guy a different job!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~DorisR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DorisR:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DorisR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~DorisR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DorisR tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.