AppleCare: I purchased an IPhone *S and I had to send head...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nora de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nora
GetHuman:~Nora: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nora:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nora una lista de AppleCare problemas comunes)
~Nora:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nora del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nora:I purchased an IPhone *S and I had to send head set back twice. I called because I was having problem with the last set and because I am no longer under warranty they cannot replace. I dislike the service by Apple and my next phone will not be an IPhone I have had nothing but problems. I am very disappointed in the service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~Nora:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nora:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nora:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~Nora:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nora tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.