AppleCare: I am ** years old. I have talked to * apple s...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-81860 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-81860
GetHuman:GetHuman-81860: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-81860:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-81860 una lista de AppleCare problemas comunes)
GetHuman-81860:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-81860 del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-81860:I am ** years old. I have talked to * apple support persons. Because I am unable to remember the date I put for my birthday and unable to produce a sales receipt , After * hours of talking to your support persons, My Mini IPad is still not working. We had bought extended warranties from Apple they will not honor it. I am very disappointed in Apple and would not recommend anyone buy one and will not buy them for my grandchildren. I did not realize how important a birth date would be three years later. I want my iPad reset so that I can continue to use it. It may not matter to you, but I bought a product I thought I could get years of use. I hope for a response that will get my IPad back in working order.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
GetHuman-81860:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-81860:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-81860:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
GetHuman-81860:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-81860 tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.