AppleCare: Apple is usually pretty good in customer care...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~onerotten apple de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~onerotten apple
GetHuman:~onerotten apple: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~onerotten apple:Sure. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~onerotten apple una lista de AppleCare problemas comunes)
~onerotten apple:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~onerotten apple del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~onerotten apple:Apple is usually pretty good in customer care, all it takes is one rotten apple to spoil their image. I had an exceptionally horrible woman take my call. serious attitude problem. didn't give me options, just kept talking and not listening. at the end, she commented i was insane for wanting to call the appleshop for an appointment. feel like complaining, but i think she'll get fired in due time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~onerotten apple:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~onerotten apple:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~onerotten apple:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~onerotten apple:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~onerotten apple tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.