Apple: I didn't believe it. He told me he was emailin...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yhada de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yhada
GetHuman:~Yhada: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yhada:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yhada una lista de Apple problemas comunes)
~Yhada:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yhada del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yhada:I didn't believe it. He told me he was emailing me the info and it was probably there. It was complicated. I contacted the store. The website showed an incorrect serial no. for an IPAD that was now stolen. They were NO help. I was at my wits end. I didn't believe him but I said ok. I went to my mail box-he was correct. My nightmare was resolved. I was amazed it actually worked.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Yhada:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yhada:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yhada:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Yhada:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yhada tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.