Apple: I REALLY can't believe that I was placed on hol...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Antonio de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Antonio
GetHuman:~Antonio: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Antonio:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Antonio una lista de Apple problemas comunes)
~Antonio:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Antonio del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Antonio:I REALLY can't believe that I was placed on hold for ** minutes and no return from the agent after asking about a SIMPLE email sending issue with Gmail. Apple ***** and I'm gone. I won't support a BIG FAT Baby Huey because you THINK you're the BEST. You lost a GREAT customer Aholes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Antonio:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Antonio:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Antonio:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Antonio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Antonio tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.