Apple: Background: Have desktop with **.*.* OS and wir...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eunice de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Eunice
GetHuman:~Eunice: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eunice:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eunice una lista de Apple problemas comunes)
~Eunice:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Eunice del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eunice:Background: Have desktop with **.*.* OS and wireless laptop with **.*.* OS.**Upgraded desktop to **.** OS using the laptop Apple ID and Password. All went well.**Next day tried to update Keynote and was told that I could not do this with that Apple ID and password.**Called and talked to THREE apple technical people for a full ** minutes, who told me that they could not help me because I had (and forgotten) created an Apple ID and Password separately for the desktop which I and the technical people could not determine the password.**I am now locked out for upgrading my new **.** OS in the future. There must be a method to correct this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Eunice:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eunice:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eunice:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Eunice:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eunice tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.