Apple has many great products. I own several...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Apple Skeptic de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Apple Skeptic
GetHuman:~Apple Skeptic : ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Apple Skeptic :Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Apple Skeptic una lista de Apple problemas comunes)
~Apple Skeptic :"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Apple Skeptic del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Apple Skeptic :Apple has many great products. I own several. Their customer service is horrible, the worst I've ever experienced. Long hold times and ridiculous policies. They locked me out of my I-tunes acct in the middle of purchasing music. The rescue site was crashed so I called. Despite answering * security questions, they would not reset my acct. without a ** hour wait. And then they give you a * hour window to respond or you have to start over. Just trying to buy I-tunes music. But NOOOOOOO! You would think I was attempting to break into Ft. Knox.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Apple Skeptic :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Apple Skeptic :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Apple Skeptic :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Apple Skeptic :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Apple Skeptic tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.