Ansgear.com: Returns manager was unwilling to address my spe...
Una Ansgear.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~drew_84 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~drew_84
GetHuman:~drew_84: ¿puede decirles a nuestros otros Ansgear.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~drew_84:Sure. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ansgear.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ansgear.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~drew_84 una lista de Ansgear.com problemas comunes)
~drew_84:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~drew_84 del servicio al cliente Ansgear.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ansgear.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~drew_84:Returns manager was unwilling to address my specific situation, stating that I would have to comply with "company policy" in order to receive an **% refund or store credit. I tried to inform her of what I perceived as an error on their website which had cost me time and money, but she was unwilling to discuss the problem further.**Felt like I was being treating as a cookie-cutter statistic rather than a human being.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ansgear.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ansgear.com?
~drew_84:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~drew_84:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ansgear.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~drew_84:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ansgear.com clientes?
~drew_84:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ansgear.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~drew_84 tomadas de su Ansgear.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.