Ancestry.com: recorded message. supposed to be billing help...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Grumpy de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Grumpy
GetHuman:~Grumpy: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Grumpy:Yes. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Grumpy una lista de Ancestry.com problemas comunes)
~Grumpy:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Grumpy del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Grumpy:recorded message. supposed to be billing help number hours are different from web page which doesn't even have the phone number
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
~Grumpy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Grumpy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Grumpy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
~Grumpy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Grumpy tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.