Ancestry.com: Talked to a young lady named Page (sp?) Very co...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chrisr994 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~chrisr994
GetHuman:~chrisr994: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chrisr994:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chrisr994 una lista de Ancestry.com problemas comunes)
~chrisr994:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chrisr994 del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chrisr994:Talked to a young lady named Page (sp?) Very courteous and helpful considering I was canceling my account!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
~chrisr994:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chrisr994:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chrisr994:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
~chrisr994:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chrisr994 tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.