Amtrak: Far better than customer service at Delta or Un...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Minnesota Traveler de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Minnesota Traveler
GetHuman:~Minnesota Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Minnesota Traveler:Yes. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Minnesota Traveler una lista de Amtrak problemas comunes)
~Minnesota Traveler:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Minnesota Traveler del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Minnesota Traveler:Far better than customer service at Delta or United. Rep had quick answers to my obscure questions (about unaccompanied minors). NO HOLD, no "press *, press *" nonsense. Wow, there is still good customer service somewhere in America!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Minnesota Traveler:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Minnesota Traveler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Minnesota Traveler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Minnesota Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Minnesota Traveler tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.