Amerihealth Insurance: I think it's awful that every single time I cal...
Una Amerihealth Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tmo de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~tmo
GetHuman:~tmo: ¿puede decirles a nuestros otros Amerihealth Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tmo:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amerihealth Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amerihealth Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tmo una lista de Amerihealth Insurance problemas comunes)
~tmo:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tmo del servicio al cliente Amerihealth Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amerihealth Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tmo:I think it's awful that every single time I call the customer service number, I am on hold a minimum of ** minutes. I am at **:** and counting... No matter what time of day I call its the same. It doesn't reflect well on the company that its member's time is not of value. I have a simple question that I can't find an answer to online. It's way too much to ask of people to invest this much time just to ask a simple question that will probably take someone about * min to answer. I just got through and when I told the rep I was on hold for ** minutes she just said sorry and transferred me to someone else. I am on **:** min so far... It is now **:** and I give up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amerihealth Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amerihealth Insurance?
~tmo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tmo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amerihealth Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tmo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amerihealth Insurance clientes?
~tmo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amerihealth Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tmo tomadas de su Amerihealth Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.