Amerihealth Insurance: TERRIBLE
Una Amerihealth Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-sugard3 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-sugard3
GetHuman:GetHuman-sugard3: ¿puede decirles a nuestros otros Amerihealth Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-sugard3:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amerihealth Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amerihealth Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-sugard3 una lista de Amerihealth Insurance problemas comunes)
GetHuman-sugard3:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-sugard3 del servicio al cliente Amerihealth Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amerihealth Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-sugard3:TERRIBLE
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-sugard3:If I could give AmeriHealth a * rating, I would. Having this insurance is like having none at all. They process every claim as Out Of Network (all providers are listed on website as IN network) and don't pay for anything. I have been on the phone with them bi-weekly since November ****. You get a different answer from a different person each time you call. We had to go the the head of the group insuramce dept. to get answers and it's STILL not resolved. They took responsibility and said their agents aren't trained on the new system, so they gave us wrong info. This, however, does NOT help all of my family's medical claims being processed as out of network. Oh yeah - and I'm having a baby!! AmeriHealth is a complete NIGHTMARE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amerihealth Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amerihealth Insurance?
GetHuman-sugard3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-sugard3:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amerihealth Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-sugard3:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amerihealth Insurance clientes?
GetHuman-sugard3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amerihealth Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-sugard3 tomadas de su Amerihealth Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.