American Express: They have moved their customer service to India...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tricia LaBar de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tricia LaBar
GetHuman:~Tricia LaBar: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tricia LaBar:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tricia LaBar una lista de American Express problemas comunes)
~Tricia LaBar:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tricia LaBar del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tricia LaBar:They have moved their customer service to India and have no email to contact. I have had my card for ** years. Now I am going to cancel and I hate that because I have enjoyed my card and points but will not support companies that export peoples jobs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~Tricia LaBar:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tricia LaBar:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tricia LaBar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~Tricia LaBar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tricia LaBar tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.