American Express: Automated voice stated last month, if you purch...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-22010 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-22010
GetHuman:GetHuman-22010: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-22010:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-22010 una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-22010:"Card Declined" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-22010 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-22010:Automated voice stated last month, if you purchase gift cards thru American Express, fee will be refunded. Did not stated that they had to be purchased on line. Bad advertisement. Five people, * hour, bad communication, and they said no. Bad customer service, I am now mad.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-22010:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-22010:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-22010:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-22010:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-22010 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.